粤港水路客运须知 - 莲花山港客运有限公司
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第一条 适用范围
1、 本须知适用于珠江船务企业(集团)有限公司代理广东省各口岸至香港之间的水路旅客及其行李运输。
2、 旅客购买或持有承运人按本须发售之船票,即表示已接纳本须知所列各条规定。

第二条 购票
1、 凡持有效护照、有效旅行证件及有效签证者,均可按须知要求购买船票。
2、凡年满五周岁(含五周岁)以上的旅客须购全票,凡年满一周岁(含一周岁)以上、五周岁以下的小童,须购买童票。每一成年旅客可免费携带一名不足一周岁的婴儿乘船,免票婴儿不另设席位。凡超过携带免票婴儿的限量时应按超过之人数购买童票。
3、 旅客持票乘船,只限于船票注明之日期、航线、班次,逾期无效。
4、 船到目的港后,因当地政府检查人员拒绝登岸,而需由原船遣回之旅客,仍需另行购船票。

第三条 乘船
1、 旅客应按船票指定的日期和开航时间,提前一小时到达指定的乘船码头,并按码头工作人员的指引自行办理离境手续后登船。开航前十五分钟停止入闸。
2、 承运人有权拒绝接载任何酗酒、患有传染病、严重疾病、精神病患者或被承运人认为其行为不检之人仕。
3、 发现旅客无票乘船,加倍计收全票票款;持失效船票、假船票乘船,罚款港币二千元,并保留追究其法律责任之权利;遗失船票或船票不完整、一周岁以上五周岁以下之小童未购童票者,均须另行购买船票;五周岁以上儿童只购童票者,须补足全票差价。
4、 旅客在港站或客船上均需遵守承运方职员或代理人所发出的指示。

第四条 退票及改乘

1、改票规定
1.1、旅客改签船票需在航班开航前办理改票手续。
1.2、改签船票仅限更改出行日期、出行班次、座位等级。不得更改出发港,抵达港等信息。
1.3、团体优惠票不可办理改签手续。
1.4、每张船票每次改票收取手续费人民币¥10元,改票中若产生差价必须补足差价。

2、退票规定
2.1、旅客退票需在航班开航前办理退票手续。
2.2、在航班开航前1小时办理退票手续的,扣除20%退票款。
2.3、在航班开航前1小时内办理退票手续的,扣除30%退票款。
2.4、船票逾期作废。
2.5、退票时,需要并出示船票上登记的旅客身份证件原件以核实票证为同一人,对已办理行李托运的船票,应先取消行李托运,变更托运手续后,方能退票。

3、退、改票适用范围
请旅客前往各自购票渠道商或莲花山港售票处及南沙港售票处进行退、改票手续办理。

4、由于不可抗力因素的退、改票规定
由于不可抗力原因或承运人责任,以致船期更改或取消,请在通告之日起个月内,在各自购票渠道商处或香港珠江客运售票处办理全额退票或免费改票手续,逾期作废。

5、港币票的退改票规定
5.1、旅客退票应在所退航班开航前一小时到售票处办理退票手续,並扣除40%退票款(香港政府徵收之离境稅全部退回)。在开航前一小时內退票者不予办理,但旅客可凭船票在一個月內到售票处退还香港政府徵收之离境稅,逾期作废。
5.2、 对已办理行李托运的船票,应先取消行李托运,变更托运手续后,方能退票。
5.3、由於不可抗力原因或承运人责任,以致船期更改或取消,承运方将于当日在各售票点、港站码头发布有关通知,旅客可凭船票在一个月內到售票处办理退票手续,票款及香港政府徵收之离境稅全部退回,旅客亦可办理改乘,逾期作废。
5.4、 如需改乘,旅客需于航班开航时间1小时前到售票处办理改票手续,每张船票收取港币20元服务费。

第五条 旅客携带行李限量
每一持票旅客可另免费携带重量不超过4公斤之手提行李(体积不超过0.028立方米);凡乘搭大型客轮(非高动力承托客轮)的旅客,凭成人船票可免费运送一件30公斤以内的行李(其体积不超过0.2立方米);凡乘搭高速客轮(高动力承托客轮)的旅客,凭票可免费运送一件20公斤以内的行李(其体积不超过0.1立方米)。超过上述规定之行李,须经承运人同意及办理行李托运手续,并按规定标准缴付运杂费。

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联系方式

电话:020-84659906 84659907
传真:020-84659905
邮箱:passenger@lhsgp.cn


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